Поддержка
Разбирайте вопрос на странице клиента без пересылки ссылок, скриншотов и идентификаторов между системами.
Контекстные заметки для продуктовых команд
Приватные заметки для команды прямо внутри вашего приложения
AppNotes — встраиваемая панель контекстных обсуждений для поддержки, QA и разработки. Команда обсуждает клиента и конкретную страницу SPA прямо в продукте, а пользователи приложения не видят внутренние комментарии.
Комментарии прямо в продуктеКонтекст аккаунта и страницыДоступ только для команды
Возможности MVP
Всё обсуждение остаётся рядом с рабочим контекстом
AppNotes сохраняет клиента, страницу и всю историю обсуждения — команда сразу понимает, о чём речь.
Контекст не теряется
Room ID отделяет аккаунты, а URL связывает обсуждение с конкретной страницей SPA.
Невидимо для клиентов
Доступ получают только участники проекта AppNotes. Публичный ключ сам по себе ничего не открывает.
Обсуждение, а не стикер
Каждая заметка — отдельная ветка с ответами, статусом, архивом и историей команды.
Новые ответы не потеряются
Изменения приходят через WebSocket, а счётчики сразу показывают непрочитанные ответы в комнате и на текущей странице.
Доступ по членству
В MVP заметки доступны участникам проекта. Расширенные политики и аудит готовятся к beta.
Один SDK для любого SPA
Framework-agnostic пакет, CDN-сборка и React wrapper для быстрой интеграции.
Для продуктовых команд
Один контекст для поддержки, QA и разработки
AppNotes сокращает путь от вопроса до решения: нужная страница, клиент и история обсуждения уже собраны в одном месте.
QA
Фиксируйте дефекты на конкретном экране, обсуждайте детали в ветке и меняйте статус заметки по ходу проверки.
Продукт и разработка
Сохраняйте решения рядом с интерфейсом, чтобы история обсуждения не терялась в чатах и задачах без контекста.
Быстрый старт
Запустите AppNotes за несколько минут
Установите SDK, укажите разрешённые домены и передайте контекст текущего аккаунта — панель готова к работе.
- 1Установите @appnotes/sdk
- 2Добавьте контейнеры toggleDomElement и rootDomElement
- 3Передайте projectKey, roomId и текущий URL
appnotes.ts
import { initAppNotes } from "@appnotes/sdk";
initAppNotes({
projectKey: "appnotes_pk_...",
roomId: currentAccount.id,
url: window.location.href,
toggleDomElement: "#appnotes-toggle",
rootDomElement: document.body,
});Тарифы beta
Начните бесплатно, масштабируйтесь вместе с командой
В тарифе учитываются только внутренние участники AppNotes. Количество пользователей вашего продукта на стоимость не влияет.
Для небольшой команды
Free
Бесплатно
на старте
Попробуйте AppNotes на одном продукте и соберите обратную связь команды.
- До 3 участников
- 1 проект
- Ограниченная история
Для команд
Для растущих команд
Team
За участника
14 дней без карты
Подключайте несколько проектов и платите только за тех, кто работает с заметками.
- Несколько проектов
- Оплата за внутренних участников
- Стандартный пробный период — 14 дней
Для компаний с особыми требованиями
Enterprise
Индивидуально
условия под вашу команду
Расширенный контроль доступа, поддержки и хранения данных.
- Корпоративный SSO
- SLA и расширенный аудит
- Политики хранения
Закрытая beta бесплатна. Публичные цены и точные лимиты будут зафиксированы перед запуском.
Без привязки картыВопросы и ответы
Главное об AppNotes
Коротко о назначении сервиса, доступе, интеграции и стоимости.
Что такое AppNotes?
AppNotes — встраиваемая панель приватных контекстных заметок для продуктовых команд. Поддержка, QA и разработка обсуждают клиента и конкретную страницу прямо внутри SPA.
Кто видит заметки?
Только авторизованные участники проекта AppNotes. Пользователи вашего продукта не видят внутреннюю панель и комментарии, а публичный ключ лишь идентифицирует проект и не открывает доступ к данным.
Как AppNotes сохраняет контекст?
projectKey определяет проект, roomId отделяет аккаунт или рабочее пространство клиента, а URL связывает заметку с конкретной страницей. Поэтому команда сразу понимает, где и для кого возник вопрос.
С какими приложениями работает AppNotes?
С любыми SPA: основной SDK не зависит от фреймворка, для React есть отдельный wrapper, а CDN-сборка позволяет подключить AppNotes без пакетного менеджера.
Сколько времени занимает интеграция?
Базовая интеграция занимает несколько шагов: установите SDK, добавьте разрешённые домены и передайте projectKey, roomId, URL и DOM-контейнеры.
От чего зависит стоимость?
Учитываются только внутренние участники AppNotes. Количество пользователей вашего продукта на стоимость не влияет; на этапе закрытой beta сервис бесплатен.